市公路局以開展創(chuàng)建文明辦事窗口、創(chuàng)建文明樣板路、創(chuàng)建文明養(yǎng)護專業(yè)能手為切入點，切實推動機關作風建設，著力打造一支為民服務的優(yōu)良隊伍。
    為更好地服務廣大人民群眾，開展“文明窗口”創(chuàng)建活動，各部門認真制定崗位職責規(guī)范和文明行為規(guī)范，建立健全各項規(guī)章制度。窗口單位和辦事大廳實行承諾服務、限時服務、“一站式”辦理，制作辦事記錄卡。各服務部門大力推進電子政務建設，進一步完善網(wǎng)上審批、服務辦理、信息發(fā)布等相關制度。為使服務部門正確履職，實現(xiàn)規(guī)范服務和優(yōu)質服務，窗口開展比言行舉止，看服務工作是否規(guī)范相互考評；比辦事效率，看工作流程是否便捷；比服務環(huán)境，看軟硬件設施是否齊全。路政部門在開展“三比三看”活動中，把服務帶給群眾，開展公路路域環(huán)境綜合整治，對所轄路段的堆積物、垃圾、施工廢料等徹底清除，保證路面整潔，路況暢通。拆除廣告標牌及非公路標志253塊，拆除臨時棚7間418平方米，清理橫幅標語1560條，增設公路標語標志132塊，標線7901平方米，示警樁266條，宣傳牌8個，埋設公路界樁166條。路政部門是維護路權路產(chǎn)的一面旗幟，通過開展創(chuàng)建“文明窗口”活動促使職能部門、服務部門正確履職。
    打造公路創(chuàng)建成省級文明樣板路，構筑暢通、安全、舒適、優(yōu)美的公路環(huán)境，提升道路通告能力立足高起點規(guī)劃，將公路綠化、亮化等工程納入城鎮(zhèn)建設等相關規(guī)劃范圍，制定文明樣板路創(chuàng)建實施方案，以規(guī)劃為龍頭，指導文明樣板路創(chuàng)建，大力營造“暢、潔、綠、美、安、亮”的公路通行環(huán)境。爭取上級支持，投入2304萬元改造省道277線崗美段路面全長4.8公里，已完成施工；投入3200萬元改造省道371線三甲至雙滘段改造工程，全長22公里，已完成施工；投入5230萬元改造省道369線東段春灣至雙悅嶺省道113線陽春里仔水至人民橋頭路段，全長19.45公里，已完成工程量的60%。
    今年5月選派10名基層骨干養(yǎng)護工到湛江公路技術學校進行橋梁橋涵養(yǎng)護、路面養(yǎng)護、安全警示等業(yè)務培訓；6月舉行了安全演練、公路養(yǎng)護安全設置作業(yè)區(qū)比賽，提高全體養(yǎng)護工的安全意識和操作技能。7月17日中午，省道113線馬水段發(fā)現(xiàn)有嚴重障礙物，100多米的路面全是白泥，情況危險。馬水道班立即召集全體職工迅速趕到現(xiàn)場，設置好安全警示標志后，全班職工頂著烈日，苦干了2個多小時，快速消除了路面安全隱患。